Es kann bis zu 5 Tage nach der Buchung dauern, bis Ihre Tickets bestätigt werden. In der Regel erhalten Sie Ihre Tickets jedoch kurz nach der Buchung.
Sie erhalten die folgenden Dokumente von uns an die E-Mail-Adresse, die Sie für die Buchung verwendet haben:
- E-Mail zur Reservierungsanfrage: Diese bestätigt, dass Ihre Zahlung erfolgreich war und wir Ihre Reservierungsanfrage bearbeiten. Ihre Reservierung ist zu diesem Zeitpunkt noch nicht bestätigt.
- Bestätigungs-E-Mail: Diese enthält eine Übersicht über die Reservierung, die wir bei der Fluggesellschaft (und/oder anderen Partnern) vorgenommen haben. Anschließend bitten wir die Fluggesellschaft, die Tickets auszustellen.
- Ticket-E-Mail(s): Ihre Buchung ist nun endgültig bei der Fluggesellschaft bestätigt. In dieser E-Mail finden Sie alle Informationen, z. B. zum Check-in, damit Sie Ihre Bordkarten direkt bei der Fluggesellschaft abrufen können.
Heutzutage erhalten Sie kein physisches Ticket und keine separate PDF-Datei mehr. Wir können solche Dokumente ebenfalls nicht bereitstellen.
Weitere Informationen zum Check-in finden Sie auf dieser Seite.