Wenn Sie aufgrund einer Krankheit oder aus medizinischen Gründen (z. B. Krankenhausaufenthalt, Operation oder ärztlicher Empfehlung, nicht zu reisen) nicht reisen können, gelten in der Regel die normalen Stornierungsbedingungen der Fluggesellschaft.
Was Sie tun können
- Die Ticketbedingungen finden Sie in Ihrer Ticket-E-Mail oder in MyTrips.
- Leider bieten Fluggesellschaften in der Regel keine Erstattung an, selbst wenn ein ärztliches Attest vorliegt. Für weitere Informationen können Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden.
- Haben Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen? Möglicherweise können Sie dort einen Erstattungsantrag stellen.
- Haben Sie auf unserer Website den Service „Refundable Ticket“ erworben? Prüfen Sie die Bedingungen, um festzustellen, ob Sie anspruchsberechtigt sind und wie Sie einen Antrag einreichen können. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Auf Wunsch können wir Ihnen eine Stornierungsbestätigung zur Verfügung stellen, falls beispielsweise Ihre Versicherung einen entsprechenden Nachweis verlangt.