Avec la Garantie Billet d’Avion, vous êtes protégé contre les situations imprévues. Si votre vol est annulé en raison d’une faillite (imminente) de la compagnie aérienne, cette garantie vous permet de ne pas rester sans solution.
Que couvre cette garantie ?
Vous pouvez prétendre à une indemnisation si :
- La Garantie Billet d’Avion figure sur votre confirmation de réservation.
- Le ou les vols annulés figurent sur votre billet.
- La garantie couvre uniquement le billet d’avion, et non les services supplémentaires tels que les bagages, les réservations de sièges ou les repas.
Que pouvez-vous vous faire rembourser ?
Si votre voyage n’a pas encore commencé :
- Le remboursement intégral du prix du billet pour le ou les vols annulés.
Si vous êtes déjà en voyage :
- Une indemnisation correspondant au coût du vol annulé, ou
- Le coût d’un trajet direct de retour vers les Pays-Bas.
Montant maximal de l’indemnisation
- Jusqu’à un maximum de 2 000 € par personne et par billet.
À partir de quand êtes-vous couvert ?
- La couverture prend effet dès que vous réservez et payez votre vol.
Dans quels cas la garantie ne s’applique-t-elle pas ?
Vous ne recevrez pas d’indemnisation si :
- La faillite résulte d’une guerre, d’émeutes, d’un coup d’État ou d’une intervention gouvernementale.
- Vous ne soumettez pas votre demande dans un délai d’un mois. Dans ce cas, votre droit à l’indemnisation expire.
Que faire en cas de faillite ?
Veuillez nous contacter dès que possible. Nous déposerons une demande d’indemnisation en votre nom.
La Garantie Billet d’Avion est un service externe proposé par notre partenaire International Passenger Protection Ltd.