Protégez votre réservation contre les imprévus grâce à une option de remboursement. Recevez un remboursement si vous ne pouvez pas utiliser votre réservation pour une raison inattendue, à condition de respecter les conditions de notre partenaire Protect Group. Cette option vous offre une tranquillité d’esprit supplémentaire dans diverses situations imprévues. Vous trouverez ci-dessous un résumé des principales conditions.
Motifs couverts pour un remboursement :
Vous pouvez demander un remboursement si vous avez souscrit au service Refundable Ticket (comme indiqué dans votre e-mail de confirmation) et que vous ne pouvez pas voyager, par exemple en raison de :
- Maladie ou blessure
- Décès d’un membre de la famille proche ou d’un compagnon de voyage
- Et plus encore
Que faut-il pour obtenir un remboursement ?
- Vous devez fournir une preuve valable du motif invoqué (par exemple un certificat médical, un rapport de police, etc.)
- Vous devez introduire votre demande de remboursement dans les 60 jours suivant la date prévue du voyage via ce lien
- Vous devez communiquer vos coordonnées bancaires pour le remboursement
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
- Changement de plans ou erreurs de réservation
- Maladie sans preuve médicale ou sans consultation médicale
- Démission volontaire ou déménagement
- Peur de voyager
- Examens professionnels ou commerciaux
- Modifications des horaires de travail sans obligation de déménagement
- Et plus encore
Conditions :
- Les remboursements sont évalués au cas par cas et sont soumis à un montant maximum par transaction
- Non disponible pour les réservations provenant de certains pays ou soumis à des sanctions
- Il s’agit d’un produit de Protect Group (Refundable.me)
- Vous pouvez consulter l’intégralité des conditions du produit ici. Les informations figurant sur le site web de Protect Group prévalent toujours. Les informations de cet article sont fournies uniquement à titre informatif.
Refundable Ticket est un service externe proposé par notre partenaire Protect Group (Refundable.me).